Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Dutch Content Marketing Academy.
• Opdrachtgever: de partij die diensten afneemt.
• Diensten: contentmarketingtrajecten, trainingen, consultancy en aanverwante werkzaamheden.
• Overeenkomst: afspraken tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer of wanneer Opdrachtgever akkoord gaat en Opdrachtnemer start met de uitvoering.

4. Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle noodzakelijke informatie, materialen en toegang tot systemen. Wijzigingen in scope worden schriftelijk bevestigd.

5. Medewerking Opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt voor betrokkenheid van relevante stakeholders en tijdige feedback. Opdrachtnemer mag het werk opschorten indien informatie of toegang ontbreekt.

6. Levering en planning

Planningen worden in overleg vastgesteld. Deadlines zijn streeftermijnen. Als vertraging ontstaat door omstandigheden buiten de invloed van Opdrachtnemer, worden partijen in overleg nieuwe termijnen overeengekomen.

7. Vergoedingen en betaling

Vergoedingen worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst. Facturatie vindt plaats volgens afgesproken termijnen. Betaling dient te gebeuren binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling kan Opdrachtnemer werkzaamheden opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

8. Reiskosten en externe kosten

Reiskosten binnen Nederland kunnen apart worden doorbelast. Externe kosten zoals tools, advertentiebudget of externe specialisten worden alleen ingezet na overleg en akkoord met Opdrachtgever.

9. Intellectuele eigendom

Alle materialen, templates en methodes ontwikkeld door Opdrachtnemer blijven eigendom van Opdrachtnemer. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor interne doeleinden. Specifieke deliverables zoals contentplannen, outlines en documentatie voor Opdrachtgever mogen intern worden gebruikt.

10. Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

11. Privacy en data

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en gebruikt Cloudflare voor beveiliging. Partijen treffen passende beveiligingsmaatregelen. Bij gezamenlijke verwerkingen worden afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst indien nodig.

12. Gebruik van Cloudflare

Onze website en eventuele gedeelde portals worden beschermd via Cloudflare. Dit omvat DDoS-bescherming, firewall, caching en DNS-beheer. Opdrachtgever stemt in met deze beveiligingslaag en accepteert dat verkeer via Cloudflare loopt.

13. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur over de laatste drie maanden waarin de schade is ontstaan. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst.

14. Overmacht

Bij overmacht (waaronder storingen in internet, infrastructuur of diensten van derden zoals Cloudflare) is Opdrachtnemer niet gehouden tot nakoming. Partijen zullen een nieuwe planning afspreken.

15. Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen bij wezenlijke tekortkomingen, na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke termijn. Indien Opdrachtgever tussentijds beëindigt, blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd.

16. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

17. Wijzigingen

Opdrachtnemer kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op onze website. Wij brengen bestaande opdrachtgevers op de hoogte van wezenlijke wijzigingen.