Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Dutch Content Marketing Academy is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Onze contactgegevens:

• Adres: Herengracht 449, 1017 BR Amsterdam, Nederland
• Telefoon: +31 20 241 8936
• E-mail: [email protected]

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt via formulieren, e-mail of telefoon. Het gaat onder meer om:

• Identificatiegegevens: naam, functie, organisatie.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
• Inhoud van berichten: informatie die je met ons deelt in een intakeaanvraag of vragenlijst.
• Websitegegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, cookie-gegevens (functioneel en analytisch).

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor onderstaande doeleinden:

• Het beantwoorden van contactaanvragen en het plannen van intakegesprekken (gerechtvaardigd belang en toestemming).
• Het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van diensten (noodzakelijk voor de overeenkomst).
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening met analytische data (gerechtvaardigd belang – performance en beveiliging).
• Administratieve verplichtingen zoals facturatie (wettelijke verplichting).

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Richtlijnen:

• Contactaanvragen: maximaal twaalf maanden na het laatste contactmoment.
• Klantdossiers en projectdocumentatie: maximaal zeven jaar na afronding, conform fiscale bewaarplicht.
• Analytics- en loggegevens: maximaal veertien maanden.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden indien noodzakelijk:

• IT- en hostingpartners voor websitebeheer, waaronder Cloudflare voor beveiliging en performance.
• Administratieve dienstverleners voor facturatie en boekhouding.
• Ondersteunende trainers of consultants, uitsluitend wanneer dit nodig is voor het traject en na voorafgaande toestemming.

Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin beveiliging en vertrouwelijkheid zijn vastgelegd.

6. Cloudflare

Onze website maakt gebruik van Cloudflare voor DNS-beheer, beveiliging en caching. Hierdoor worden gegevens tijdelijk via servers van Cloudflare geleid. Cloudflare voldoet aan Europese privacywetgeving; er zijn Standard Contractual Clauses van toepassing op eventuele doorgifte buiten de EU. Cloudflare slaat loggegevens kortstondig op voor beveiligings- en prestatieanalyse. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Cloudflare.

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken alleen functionele en analytische cookies. Er worden geen marketing- of advertentiecookies geplaatst. Details vind je in onze cookieverklaring.

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:

• Beveiligde verbindingen via HTTPS en TLS-certificaten.
• Gebruik van Cloudflare voor DDoS-bescherming, firewall en botmanagement.
• Toegangsbeheer op basis van autorisatie en tweestapsverificatie voor interne systemen.
• Versleutelde opslag van gevoelige documenten en beperkte toegang tot projectdossiers.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking of je toestemming intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen dertig dagen.

10. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem contact met ons op. Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Laatste update: januari 2024.